1. Renseignements recueillis
Lorsque vous remplissez notre demande rapide de soumission, notre questionnaire de projet ou communiquez avec nous par courriel, nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre et qui sont utiles pour répondre à votre demande.
- Coordonnées : nom, adresse courriel, téléphone et ville ou région, lorsque fournis.
- Renseignements professionnels : entreprise, secteur d’activité, fonction, site web et territoire desservi.
- Renseignements sur le projet : services recherchés, objectifs, budget approximatif, échéancier, préférences et autres informations que vous choisissez de fournir.
- Données techniques pouvant être enregistrées automatiquement par l’hébergeur, comme l’adresse IP, la date, l’heure et les pages demandées, notamment à des fins de sécurité et de fonctionnement.
2. Pourquoi nous les utilisons
Ces renseignements servent à comprendre votre besoin, évaluer un projet, préparer une recommandation ou une soumission, communiquer avec vous, fournir les services convenus et assurer le suivi administratif nécessaire. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
3. Fournisseurs et communications
Studio SMB peut utiliser des fournisseurs technologiques nécessaires à l’exploitation de ses services, notamment pour l’hébergement du site et le courriel. Les renseignements ne sont communiqués qu’aux personnes ou fournisseurs qui en ont besoin pour fournir le service, ou lorsque la loi l’exige. Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou conserver des données à l’extérieur du Québec.
4. Témoins, préférences et mesure d’audience
Le site enregistre localement certaines préférences techniques, comme la langue, le style graphique et votre choix d’accepter ou de refuser la mesure d’audience. Avec votre consentement, Studio SMB utilise Google Analytics 4 afin de mesurer les pages consultées et certaines actions utiles à l’amélioration du site, par exemple l’ouverture du questionnaire, la consultation du portfolio ou l’envoi réussi d’une demande. Aucun nom, courriel, téléphone ni contenu saisi dans les formulaires n’est transmis à Google Analytics par notre intégration. Le suivi publicitaire et la personnalisation publicitaire ne sont pas activés pour ce site. Google peut traiter certaines données techniques à l’extérieur du Québec. Vous pouvez refuser la mesure d’audience et continuer à utiliser le site normalement, puis modifier votre choix en tout temps à partir du lien « Préférences de mesure » au bas du site.
Mon Budget Facile — stockage local
Les montants, noms de postes, catégories et objectifs saisis dans Mon Budget Facile sont conservés uniquement dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil. Ils ne sont transmis ni à Studio SMB, ni à un tiers, ni à Analytics. Aucun compte ni connexion bancaire n’est utilisé. La page budget ne charge pas de service externe.
Vous pouvez exporter ou importer un fichier JSON local et effacer le budget à tout moment. Ces fichiers contiennent les données en clair. Les données locales peuvent être perdues si le stockage est effacé et peuvent être consultées par d’autres personnes utilisant le même profil de navigateur. Conservez vos exports dans un endroit sûr.
L’assistant conserve vos postes, montants, fréquences et dates dans ce navigateur. Le classeur Excel est généré localement et fonctionne hors ligne. Les anciennes sauvegardes sont conservées séparément et exportables; leurs transactions et paramètres avancés ne sont pas intégrés au nouveau suivi réel. Vérifiez les dates après migration. L’effacement de l’assistant conserve ces originaux; effacez le stockage du site dans votre navigateur pour tout supprimer. Les modifications Excel ne sont pas synchronisées avec le site.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour assurer le suivi de la relation d’affaires et pour respecter nos obligations légales ou administratives. Des mesures raisonnables sont utilisées pour réduire les risques de perte, d’accès, d’utilisation ou de communication non autorisés. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés lorsque la loi le permet et que les conditions applicables sont respectées.
Demande rapide et protection des formulaires
La demande rapide permet de demander une soumission ou de manifester un intérêt pour Google Plus, offre en préparation sans engagement ni commande. Elle recueille le forfait choisi, le nom, l’entreprise, le courriel, le téléphone facultatif et la description du projet. Ces renseignements sont transmis à Studio SMB par courriel et ne sont pas enregistrés dans une base de données du site. L’envoi ne vous inscrit à aucune infolettre et ne constitue ni une commande ni un contrat.
Un témoin de session nécessaire protège le formulaire et permet d’afficher la confirmation d’envoi. La session contient des jetons techniques et des heures de validation, sans vos réponses. Une limitation des abus utilise une empreinte de l’adresse IP et les heures des tentatives dans des fichiers temporaires côté serveur. Les réponses ne sont pas conservées dans ces fichiers ni dans les journaux applicatifs. La fenêtre de limitation des abus ne constitue pas une durée de suppression des fichiers : leur nettoyage dépend de la configuration de l’hébergement. Après l’envoi, leur conservation dans le courriel suit les fins et règles décrites dans cette politique.
6. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification ou poser des questions sur leur utilisation. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque la loi le permet. Nous vous indiquerons les conséquences possibles d’un tel retrait, s’il y a lieu.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable : Direction de S.M.B Multi-Division inc.
Courriel : studio@gestionsmb.com
Vous pouvez utiliser cette adresse pour toute question, demande d’accès ou de rectification, retrait de consentement lorsque applicable, ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.
8. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou des exigences applicables. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.